NAV Brasil — Serviços de Navegação Aérea S.A.

Tópicos como o edital lista

• 1. Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna. Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; emprego de tempos e modos dos verbos na Língua Portuguesa.
• 2. Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais; processos de formação palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos.
• 3. Sintaxe: frase, oração e período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal na Língua Portuguesa; mecanismos de coesão textual.
• Ortografia.
• Acentuação gráfica.
• Emprego do sinal indicativo de crase.
• 4. Pontuação.
• 5. Estilística: figuras de linguagem.
• 6. Reescritura de frases: substituição, deslocamento, paralelismo; variação linguística: norma padrão.

Tópicos como o edital lista

• 1. Lógica:
  • 1.1. Proposições;
  • 1.2. Conectivos lógicos;
  • 1.3. Equivalências lógicas;
  • 1.4. Quantificadores e predicados.
• 2. Conjuntos:
  • 2.1. Conceito de conjuntos;
  • 2.2. Operações com conjuntos;
  • 2.3. Representação por diagramas.
• 3. Conjuntos numéricos:
  • 3.1. Números inteiros;
  • 3.2. Números
  • racionais;
  • 3.3. Números reais;
  • 3.4. Operações com números.
• 4. Razões, proporções e porcentagens:
  • 4.1. Porcentagem;
  • 4.2. Juros;
  • 4.3. Proporcionalidade direta;
  • 4.4. Proporcionalidade inversa.
• 5. Medidas:
  • 5.1. Medidas de comprimento;
  • 5.2. Medidas de área;
  • 5.3. Medidas de volume;
  • 5.4. Medidas de massa;
  • 5.5. Medidas de tempo.
• 6. Estruturas lógicas:
  • 6.1. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios;
  • 6.2. Dedução de novas informações a partir das relações fornecidas;
  • 6.3. Avaliação das condições utilizadas para estabelecer tais relações.
• 7. Funções intelectuais aplicadas ao raciocínio lógico:
  • 7.1. Raciocínio verbal;
  • 7.2. Raciocínio matemático;
  • 7.3. Raciocínio sequencial;
  • 7.4. Orientação espacial;
  • 7.5. Orientação temporal;
  • 7.6. Formação de conceitos;
  • 7.7. Discriminação de elementos.
• 8. Análise de dados:
  • 8.1. Compreensão de dados apresentados em gráficos;
  • 8.2. Compreensão de dados apresentados em tabelas.
• 9. Raciocínio lógico aplicado:
  • 9.1. Problemas aritméticos;
  • 9.2. Problemas geométricos;
  • 9.3. Problemas matriciais.
• 10. Análise combinatória e probabilidade:
  • 10.1. Problemas de contagem;
  • 10.2. Noções de probabilidade.
• 11. Geometria básica:
  • 11.1. Ângulos;
  • 11.2. Triângulos;
  • 11.3. Polígonos;
  • 11.4. Distâncias;
  • 11.5. Proporcionalidade;
  • 11.6. Perímetro;
  • 11.7. Área.
• 12. Plano cartesiano:
  • 12.1. Sistema de coordenadas;
  • 12.2. Distância entre pontos.
• 13. Problemas de lógica e raciocínio.

Tópicos como o edital lista

• 1. Arquitetura básica de computadores:
  • 1.1. Conceitos de hardware;
  • 1.2. Componentes físicos e suas funções;
  • 1.3. Unidade Central de Processamento (CPU);
  • 1.4. Memória RAM;
  • 1.5. Memória cache;
  • 1.6. Tipos de armazenamento.
• 2. Dispositivos de entrada, saída e armazenamento de dados:
  • 2.1. Teclado;
  • 2.2. Mouse;
  • 2.3. Monitor;
  • 2.4. Impressoras;
  • 2.5. Scanner;
  • 2.6. Discos rígidos (HD);
  • 2.7. Unidades de estado sólido (SSD);
  • 2.8. Pendrives;
  • 2.9. Armazenamento em nuvem.
• 3. Conectores e portas de comunicação:
  • 3.1. Tipos de conectores;
  • 3.2. Portas de comunicação e suas funções.
• 4. Sistemas operacionais e software:
  • 4.1. Conceitos básicos de software;
  • 4.2. Conceitos de sistema operacional;
  • 4.3. Ambiente Windows 10 e Windows 11;
    • 4.3.1. Ambiente gráfico;
    • 4.3.2. Área de trabalho;
    • 4.3.3. Janelas;
    • 4.3.4. Ícones;
    • 4.3.5. Atalhos de teclado;
    • 4.3.6. Pastas;
    • 4.3.7. Tipos de arquivos;
    • 4.3.8. Criação de arquivos;
    • 4.3.9. Cópia de arquivos;
    • 4.3.10. Exclusão de arquivos;
    • 4.3.11. Restauração de arquivos.
• 5. Microsoft 365:
  • 5.1. Conceitos e características gerais 5.1.1.
    • Conceitos básicos do Microsoft 365.
    • 5.1.2. Utilização em nuvem e colaboração em tempo real.
    • 5.1.3. Integração entre aplicativos do ecossistema Microsoft.
  • 5.2. Microsoft Word:
    • 5.2.1. Criação e edição de documentos.
    • 5.2.2. Formatação de textos.
    • 5.2.3. Inserção de tabelas e gráficos.
    • 5.2.4. Edição colaborativa na nuvem (Word 365/Online).
  • 5.3. Microsoft Excel:
    • 5.3.1. Criação e edição de planilhas.
    • 5.3.2. Fórmulas e funções básicas.
    • 5.3.3. Inserção de gráficos e tabelas.
    • 5.3.4. Colaboração simultânea na nuvem (Excel 365/Online).
  • 5.4. Microsoft PowerPoint:
    • 5.4.1. Criação e edição de apresentações.
    • 5.4.2. Inserção de elementos gráficos.
    • 5.4.3. Trabalho colaborativo em apresentações online.
  • 5.5. Microsoft OneDrive/SharePoint:
    • 5.5.1. Armazenamento e sincronização de arquivos na nuvem.
    • 5.5.2. Compartilhamento seguro de arquivos e pastas.
    • 5.5.3. Acesso e edição de documentos diretamente na nuvem.
  • 5.6. Microsoft Teams:
    • 5.6.1. Comunicação por chat, canais e reuniões.
    • 5.6.2. Compartilhamento e coedição de arquivos integrados ao OneDrive/SharePoint.
    • 5.6.3. Colaboração em documentos dentro do Teams.
  • 5.7 Microsoft Outlook:
    • 5.7.1. Envio e recebimento de mensagens.
    • 5.7.2. Organização de e-mails, pastas e regras.
    • 5.7.3. Calendário e agendamento.
    • 5.7.4. Boas práticas de uso corporativo e segurança.
  • 5.8 Microsoft Copilot:
    • 5.8.1. Uso básico da IA generativa no Microsoft 365.
    • 5.8.2. Auxílio em documentos, e-mails, planilhas e apresentações.
    • 5.8.3. Boas práticas e limitações do uso da IA corporativa.
• 6. Internet 6.1.
  • Conceitos e características gerais;
  • 6.2. Navegação utilizando o Microsoft Edge:
    • 6.2.1. Interface e recursos básicos do Edge;
    • 6.2.2. Perfis corporativos e integração com Microsoft 365;
    • 6.2.3. Favoritos, coleções e leitura;
  • 6.3. Noções gerais sobre outros navegadores (Chrome e Firefox);
  • 6.4. Mecanismos de busca;
  • 6.5. Figuras e imagens: formatos e uso adequado;
  • 6.6.
  • Downloads e uploads de arquivos.
• 7. Segurança digital:
  • 7.1. Noções de antivírus;
  • 7.2. Autenticação;
    • 7.2.1 Autenticação multifator;
    • 7.2.2 Senhas seguras;
  • 7.3. Golpes virtuais;
  • 7.4. Phishing.
• 8. Noções de inteligência artificial (IA):
  • 8.1. Conceito de Inteligência Artificial;
  • 8.2. Diferença entre inteligência artificial, automação e algoritmos;
  • 8.3. Exemplos de aplicações práticas da IA no cotidiano;
  • 8.4. Assistentes virtuais e sistemas de recomendação;
  • 8.5. Noções de aprendizado de máquina (machine learning);
  • 8.6. Uso de IA em ambientes corporativos;
  • 8.7. Ia aplicada à análise de dados e apoio à tomada de decisão;
  • 8.8. Benefícios, limitações e riscos do uso da Inteligência Artificial;
  • 8.9. Ética, privacidade e uso responsável da Inteligência Artificial;
  • 8.10. Impactos da Inteligência Artificial no mundo do trabalho.
  • 8.11. Uso básico da IA generativa em ferramentas corporativa.

Tópicos como o edital lista

• 1. Noções de direito constitucional:
  • 1.1. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988:
    • Estrutura e princípios fundamentais da Constituição; Supremacia da Constituição e controle de constitucionalidade (noções gerais).
  • 1.2. Princípios Constitucionais da Administração Pública:
    • Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência (art. 37, caput, CF/88); Aplicação dos princípios às empresas públicas.
  • 1.3. Administração Pública na Constituição:
    • Administração Pública direta e indireta; Empresas públicas e sociedades de economia mista; Regime jurídico constitucional aplicável às empresas estatais.
  • 1.4. Competências Constitucionais:
    • Competências da União; Atuação do Estado na ordem econômica; Serviços públicos e atividade econômica.
  • 1.5. Direitos e Garantias Fundamentais:
    • Direitos e deveres individuais e coletivos; Direitos sociais; Aplicação dos direitos fundamentais no ambiente de trabalho.
• 2. Noções de direito administrativo:
  • 2.1. Administração Pública:
    • Conceito de Administração Pública; Administração direta e indireta; Centralização, descentralização, desconcentração e delegação.
  • 2.2. Atos Administrativos:
    • Conceito e requisitos; Atributos dos atos administrativos; Classificação; Anulação e revogação.
  • 2.3. Poderes Administrativos:
    • Poder vinculado e discricionário; Poder hierárquico; Poder disciplinar; Poder regulamentar; Poder de polícia.
  • 2.4. Licitações e Contratos Administrativos:
    • Princípios das licitações; Noções da Lei nº 13.303/2016; Contratos administrativos: conceito, execução e fiscalização; Contratações no âmbito das empresas estatais.
  • 2.5. Empresas Públicas:
    • Conceito e características; Regime jurídico das empresas públicas;
    • Lei nº 13.303/2016 (Estatuto Jurídico das Empresas Estatais):
      • Governança corporativa; Licitações e contratos; Responsabilidade e controle.
  • 2.6. Nav Brasil – Serviços de Navegação Aérea S.A.:
    • Criação e finalidade (Lei nº 13.903/2019); Natureza jurídica; Competências institucionais; Atuação no Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro; Vinculação institucional e relação com o Comando da Aeronáutica.
  • 2.7. Responsabilidade da Administração Pública:
    • Responsabilidade civil do Estado; Responsabilidade objetiva; Responsabilidade do agente público.
  • 2.8. Controle da Administração Pública:
    • Controle interno e externo; Controle judicial; Tribunal de Contas (noções gerais).
• 3. Noções de ética e integridade:
  • 3.1. Ética no Serviço Público:
    • Conceito de ética e moral; Ética pública e ética profissional; Princípios éticos aplicáveis à Administração Pública.
  • 3.2. Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil:
    • Finalidade e diretrizes do Código; Valores institucionais; Deveres e vedações aos empregados; Conduta profissional no ambiente de trabalho.
  • 3.3. Probidade Administrativa:
    • Conceito de probidade; Atos de improbidade administrativa; Consequências e sanções (noções gerais).
  • 3.4. Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013):
    • Conceito de atos lesivos; Responsabilização administrativa e civil; Programas de integridade e compliance.
  • 3.5. Conflito de Interesses:
    • Conceito; Identificação e prevenção; Condutas vedadas.
  • 3.6. Transparência e Acesso à Informação:
    • Princípios da transparência pública; Dever de prestação de contas; Noções da Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
  • 3.7. Responsabilidade Ética e Profissional:
    • Responsabilidade individual; Uso adequado de informações e recursos institucionais; Relacionamento interpessoal, respeito e profissionalismo.

Tópicos como o edital lista

• 1. Direito administrativo:
  • 1.1. Organização administrativa brasileira e princípios do direito público.
  • 1.2. Administração pública: poderes, atos, servidores públicos e regime jurídico.
  • 1.3. Licitações e contratos administrativos (incluindo a Lei nº 14.133/2021).
  • 1.4. Serviços públicos e concessões;
    • Parcerias Público-Privadas.
  • 1.5. Responsabilidade civil do Estado e das estatais.
  • 1.6. Controle da administração pública:
    • TCU, CGU e controle judicial.
  • 1.7. Processo administrativo disciplinar e responsabilização de agentes públicos.
• 2. Direito civil:
  • 2.1. Parte Geral: pessoas, fatos jurídicos, negócios jurídicos e prescrição.
  • 2.2. Obrigações e contratos: teoria geral e contratos aplicados ao setor público e privado.
  • 2.3. Responsabilidade civil.
  • 2.2. Direito das coisas; bens públicos e privados.
  • 2.5. Contratos em geral e teoria dos contratos na atividade empresarial.
• 3. Direito processual civil:
  • 3.1. Jurisdição, ação e processo.
  • 3.2. Procedimentos comuns e especiais.
  • 3.3. Tutelas provisórias, recursos e cumprimento de sentença.
  • 3.4. Processo civil eletrônico e práticas forenses.
  • 3.3. Atos processuais e princípios do CPC/2013.
  • 4. Direito do trabalho: princípios e fontes, direitos constitucionais dos trabalhadores, relação de trabalho e de emprego, contrato individual, alteração, suspensão, rescisão, estabilidade, jornada, duração do trabalho, férias, remuneração e salário, FGTS, segurança e medicina do trabalho, CIPA, insalubridade e periculosidade, proteção ao menor, proteção ao trabalho da mulher, estabilidade da gestante, licença maternidade, direito coletivo do trabalho, organização sindical, negociação coletiva, direito de greve, convenções e acordos coletivos, terceirização e responsabilidade subsidiária, empregado público.
  • 5. Direito processual do trabalho: procedimentos nos dissídios individuais, reclamação, jus postulandi, revelia, contestação, reconvenção, audiência, conciliação, provas, perícias, testemunhas, recursos (processo de cognição e execução), liquidação, embargos, impugnações, competência da justiça do trabalho, rito sumaríssimo, ação rescisória, mandado de segurança, dissídios coletivos.
• 6. Direito aeronáutico:
  • 6.1. Princípios e fontes do Direito Aeronáutico.
  • 6.2. Regulação aeronáutica brasileira; normas da aviação civil e do espaço aéreo.
  • 6.3. Responsabilidade civil e penal em operações aéreas.
  • 6.4. Serviços de navegação aérea e sua regulamentação.
  • 6.5. Relação com o DECEA e a OACI.
  • 6.6. Contratos aeronáuticos e seguros.
  • 6.7. Compliance.
• 7. Legislação específica:
  • Lei nº 13.303/2016 (Dispõe sobre o estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de economia mista e de suas subsidiárias, no âmbito da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios); Lei nº 13.903/2019 (Autoriza a criação da empresa pública NAV Brasil Serviços de Navegação Aérea S.A. (NAV Brasil) e altera as Leis nº 7.783, de 28 de junho de 1989, e 6.009, de 26 de dezembro de 1973); e Regulamento Interno de Licitação de Contratos da NAV Brasil.

Tópicos como o edital lista

• 1. Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna. Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; emprego de tempos e modos dos verbos na Língua Portuguesa.
• 2. Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais; processos de formação palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos.
• 3. Sintaxe: frase, oração e período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal na Língua Portuguesa; mecanismos de coesão textual.
• Ortografia.
• Acentuação gráfica.
• Emprego do sinal indicativo de crase.
• 4. Pontuação.
• 5. Estilística: figuras de linguagem.
• 6. Reescritura de frases: substituição, deslocamento, paralelismo; variação linguística: norma padrão.

Tópicos como o edital lista

• 1. Lógica:
  • 1.1. Proposições;
  • 1.2. Conectivos lógicos;
  • 1.3. Equivalências lógicas;
  • 1.4. Quantificadores e predicados.
• 2. Conjuntos:
  • 2.1. Conceito de conjuntos;
  • 2.2. Operações com conjuntos;
  • 2.3. Representação por diagramas.
• 3. Conjuntos numéricos:
  • 3.1. Números inteiros;
  • 3.2. Números
  • racionais;
  • 3.3. Números reais;
  • 3.4. Operações com números.
• 4. Razões, proporções e porcentagens:
  • 4.1. Porcentagem;
  • 4.2. Juros;
  • 4.3. Proporcionalidade direta;
  • 4.4. Proporcionalidade inversa.
• 5. Medidas:
  • 5.1. Medidas de comprimento;
  • 5.2. Medidas de área;
  • 5.3. Medidas de volume;
  • 5.4. Medidas de massa;
  • 5.5. Medidas de tempo.
• 6. Estruturas lógicas:
  • 6.1. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios;
  • 6.2. Dedução de novas informações a partir das relações fornecidas;
  • 6.3. Avaliação das condições utilizadas para estabelecer tais relações.
• 7. Funções intelectuais aplicadas ao raciocínio lógico:
  • 7.1. Raciocínio verbal;
  • 7.2. Raciocínio matemático;
  • 7.3. Raciocínio sequencial;
  • 7.4. Orientação espacial;
  • 7.5. Orientação temporal;
  • 7.6. Formação de conceitos;
  • 7.7. Discriminação de elementos.
• 8. Análise de dados:
  • 8.1. Compreensão de dados apresentados em gráficos;
  • 8.2. Compreensão de dados apresentados em tabelas.
• 9. Raciocínio lógico aplicado:
  • 9.1. Problemas aritméticos;
  • 9.2. Problemas geométricos;
  • 9.3. Problemas matriciais.
• 10. Análise combinatória e probabilidade:
  • 10.1. Problemas de contagem;
  • 10.2. Noções de probabilidade.
• 11. Geometria básica:
  • 11.1. Ângulos;
  • 11.2. Triângulos;
  • 11.3. Polígonos;
  • 11.4. Distâncias;
  • 11.5. Proporcionalidade;
  • 11.6. Perímetro;
  • 11.7. Área.
• 12. Plano cartesiano:
  • 12.1. Sistema de coordenadas;
  • 12.2. Distância entre pontos.
• 13. Problemas de lógica e raciocínio.

Tópicos como o edital lista

• 1. Arquitetura básica de computadores:
  • 1.1. Conceitos de hardware;
  • 1.2. Componentes físicos e suas funções;
  • 1.3. Unidade Central de Processamento (CPU);
  • 1.4. Memória RAM;
  • 1.5. Memória cache;
  • 1.6. Tipos de armazenamento.
• 2. Dispositivos de entrada, saída e armazenamento de dados:
  • 2.1. Teclado;
  • 2.2. Mouse;
  • 2.3. Monitor;
  • 2.4. Impressoras;
  • 2.5. Scanner;
  • 2.6. Discos rígidos (HD);
  • 2.7. Unidades de estado sólido (SSD);
  • 2.8. Pendrives;
  • 2.9. Armazenamento em nuvem.
• 3. Conectores e portas de comunicação:
  • 3.1. Tipos de conectores;
  • 3.2. Portas de comunicação e suas funções.
• 4. Sistemas operacionais e software:
  • 4.1. Conceitos básicos de software;
  • 4.2. Conceitos de sistema operacional;
  • 4.3. Ambiente Windows 10 e Windows 11;
    • 4.3.1. Ambiente gráfico;
    • 4.3.2. Área de trabalho;
    • 4.3.3. Janelas;
    • 4.3.4. Ícones;
    • 4.3.5. Atalhos de teclado;
    • 4.3.6. Pastas;
    • 4.3.7. Tipos de arquivos;
    • 4.3.8. Criação de arquivos;
    • 4.3.9. Cópia de arquivos;
    • 4.3.10. Exclusão de arquivos;
    • 4.3.11. Restauração de arquivos.
• 5. Microsoft 365:
  • 5.1. Conceitos e características gerais 5.1.1.
    • Conceitos básicos do Microsoft 365.
    • 5.1.2. Utilização em nuvem e colaboração em tempo real.
    • 5.1.3. Integração entre aplicativos do ecossistema Microsoft.
  • 5.2. Microsoft Word:
    • 5.2.1. Criação e edição de documentos.
    • 5.2.2. Formatação de textos.
    • 5.2.3. Inserção de tabelas e gráficos.
    • 5.2.4. Edição colaborativa na nuvem (Word 365/Online).
  • 5.3. Microsoft Excel:
    • 5.3.1. Criação e edição de planilhas.
    • 5.3.2. Fórmulas e funções básicas.
    • 5.3.3. Inserção de gráficos e tabelas.
    • 5.3.4. Colaboração simultânea na nuvem (Excel 365/Online).
  • 5.4. Microsoft PowerPoint:
    • 5.4.1. Criação e edição de apresentações.
    • 5.4.2. Inserção de elementos gráficos.
    • 5.4.3. Trabalho colaborativo em apresentações online.
  • 5.5. Microsoft OneDrive/SharePoint:
    • 5.5.1. Armazenamento e sincronização de arquivos na nuvem.
    • 5.5.2. Compartilhamento seguro de arquivos e pastas.
    • 5.5.3. Acesso e edição de documentos diretamente na nuvem.
  • 5.6. Microsoft Teams:
    • 5.6.1. Comunicação por chat, canais e reuniões.
    • 5.6.2. Compartilhamento e coedição de arquivos integrados ao OneDrive/SharePoint.
    • 5.6.3. Colaboração em documentos dentro do Teams.
  • 5.7 Microsoft Outlook:
    • 5.7.1. Envio e recebimento de mensagens.
    • 5.7.2. Organização de e-mails, pastas e regras.
    • 5.7.3. Calendário e agendamento.
    • 5.7.4. Boas práticas de uso corporativo e segurança.
  • 5.8 Microsoft Copilot:
    • 5.8.1. Uso básico da IA generativa no Microsoft 365.
    • 5.8.2. Auxílio em documentos, e-mails, planilhas e apresentações.
    • 5.8.3. Boas práticas e limitações do uso da IA corporativa.
• 6. Internet 6.1.
  • Conceitos e características gerais;
  • 6.2. Navegação utilizando o Microsoft Edge:
    • 6.2.1. Interface e recursos básicos do Edge;
    • 6.2.2. Perfis corporativos e integração com Microsoft 365;
    • 6.2.3. Favoritos, coleções e leitura;
  • 6.3. Noções gerais sobre outros navegadores (Chrome e Firefox);
  • 6.4. Mecanismos de busca;
  • 6.5. Figuras e imagens: formatos e uso adequado;
  • 6.6.
  • Downloads e uploads de arquivos.
• 7. Segurança digital:
  • 7.1. Noções de antivírus;
  • 7.2. Autenticação;
    • 7.2.1 Autenticação multifator;
    • 7.2.2 Senhas seguras;
  • 7.3. Golpes virtuais;
  • 7.4. Phishing.
• 8. Noções de inteligência artificial (IA):
  • 8.1. Conceito de Inteligência Artificial;
  • 8.2. Diferença entre inteligência artificial, automação e algoritmos;
  • 8.3. Exemplos de aplicações práticas da IA no cotidiano;
  • 8.4. Assistentes virtuais e sistemas de recomendação;
  • 8.5. Noções de aprendizado de máquina (machine learning);
  • 8.6. Uso de IA em ambientes corporativos;
  • 8.7. Ia aplicada à análise de dados e apoio à tomada de decisão;
  • 8.8. Benefícios, limitações e riscos do uso da Inteligência Artificial;
  • 8.9. Ética, privacidade e uso responsável da Inteligência Artificial;
  • 8.10. Impactos da Inteligência Artificial no mundo do trabalho.
  • 8.11. Uso básico da IA generativa em ferramentas corporativa.

Tópicos como o edital lista

• 1. Noções de direito constitucional:
  • 1.1. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988:
    • Estrutura e princípios fundamentais da Constituição; Supremacia da Constituição e controle de constitucionalidade (noções gerais).
  • 1.2. Princípios Constitucionais da Administração Pública:
    • Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência (art. 37, caput, CF/88); Aplicação dos princípios às empresas públicas.
  • 1.3. Administração Pública na Constituição:
    • Administração Pública direta e indireta; Empresas públicas e sociedades de economia mista; Regime jurídico constitucional aplicável às empresas estatais.
  • 1.4. Competências Constitucionais:
    • Competências da União; Atuação do Estado na ordem econômica; Serviços públicos e atividade econômica.
  • 1.5. Direitos e Garantias Fundamentais:
    • Direitos e deveres individuais e coletivos; Direitos sociais; Aplicação dos direitos fundamentais no ambiente de trabalho.
• 2. Noções de direito administrativo:
  • 2.1. Administração Pública:
    • Conceito de Administração Pública; Administração direta e indireta; Centralização, descentralização, desconcentração e delegação.
  • 2.2. Atos Administrativos:
    • Conceito e requisitos; Atributos dos atos administrativos; Classificação; Anulação e revogação.
  • 2.3. Poderes Administrativos:
    • Poder vinculado e discricionário; Poder hierárquico; Poder disciplinar; Poder regulamentar; Poder de polícia.
  • 2.4. Licitações e Contratos Administrativos:
    • Princípios das licitações; Noções da Lei nº 13.303/2016; Contratos administrativos: conceito, execução e fiscalização; Contratações no âmbito das empresas estatais.
  • 2.5. Empresas Públicas:
    • Conceito e características; Regime jurídico das empresas públicas;
    • Lei nº 13.303/2016 (Estatuto Jurídico das Empresas Estatais):
      • Governança corporativa; Licitações e contratos; Responsabilidade e controle.
  • 2.6. Nav Brasil – Serviços de Navegação Aérea S.A.:
    • Criação e finalidade (Lei nº 13.903/2019); Natureza jurídica; Competências institucionais; Atuação no Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro; Vinculação institucional e relação com o Comando da Aeronáutica.
  • 2.7. Responsabilidade da Administração Pública:
    • Responsabilidade civil do Estado; Responsabilidade objetiva; Responsabilidade do agente público.
  • 2.8. Controle da Administração Pública:
    • Controle interno e externo; Controle judicial; Tribunal de Contas (noções gerais).
• 3. Noções de ética e integridade:
  • 3.1. Ética no Serviço Público:
    • Conceito de ética e moral; Ética pública e ética profissional; Princípios éticos aplicáveis à Administração Pública.
  • 3.2. Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil:
    • Finalidade e diretrizes do Código; Valores institucionais; Deveres e vedações aos empregados; Conduta profissional no ambiente de trabalho.
  • 3.3. Probidade Administrativa:
    • Conceito de probidade; Atos de improbidade administrativa; Consequências e sanções (noções gerais).
  • 3.4. Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013):
    • Conceito de atos lesivos; Responsabilização administrativa e civil; Programas de integridade e compliance.
  • 3.5. Conflito de Interesses:
    • Conceito; Identificação e prevenção; Condutas vedadas.
  • 3.6. Transparência e Acesso à Informação:
    • Princípios da transparência pública; Dever de prestação de contas; Noções da Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
  • 3.7. Responsabilidade Ética e Profissional:
    • Responsabilidade individual; Uso adequado de informações e recursos institucionais; Relacionamento interpessoal, respeito e profissionalismo.

Tópicos como o edital lista

• 1. Fundamentos da comunicação e comunicação pública:
  • 1.1. Teorias da Comunicação:
    • Processos, modelos e efeitos da comunicação. Comunicação integrada.
  • 1.2. Comunicação Pública e Governamental:
    • Princípios, funções e marcos legais. Acesso à informação (Lei nº 12.527/2011). Transparência ativa e passiva.
  • 1.3. Comunicação Organizacional e Corporativa:
    • Função estratégica da comunicação. Cultura, identidade e imagem organizacional. Gestão da reputação corporativa.
  • 1.4. Ética e Legislação:
    • Ética profissional na comunicação. Marco Civil da Internet. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
• 2. Planejamento e gestão estratégica de comunicação:
  • 2.1. Planejamento de Comunicação Organizacional:
    • Diagnóstico, definição de objetivos, públicos, estratégias, táticas, cronograma e orçamento. Metodologias de planejamento.
  • 2.2. Gestão da Comunicação Corporativa:
    • Estruturação de departamentos e processos. Gestão de crises e issues management. Comunicação de Continuidade de Negócios.
  • 2.3. Pesquisa em Comunicação:
    • Métodos quantitativos e qualitativos. Pesquisa de imagem, opinião, mídia e audiência. Análise de dados para tomada de decisão.
  • 2.4. Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa (RSC):
    • Comunicação de programas socioambientais. Relacionamento com stakeholders. Elaboração de relatórios de sustentabilidade (GRI).
• 3. Comunicação institucional e relacionamento com a mídia:
  • 3.1. Assessoria de Imprensa e Media Relations:
    • Função e rotinas da assessoria. Construção e manutenção de relacionamento com jornalistas.
  • 3.2. Conteúdo Noticioso e Produção de Materiais:
    • Técnicas de redação jornalística. Elaboração de press releases, pautas, artigos de opinião, boletins informativos.
  • 3.3. Organização de Eventos e Cerimoniais:
    • Planejamento e execução de coletivas de imprensa, inaugurações, eventos corporativos e solenidades públicas.
  • 3.4. Monitoramento e Análise de Mídia:
    • Clipping, análise de inserções e mensuração de resultados.
• 4. Marketing, endomarketing e comunicação interna:
  • 4.1. Fundamentos de Marketing:
    • Marketing de serviços. Marketing no setor público.
  • 4.2. Endomarketing e Comunicação Interna:
    • Estratégias para engajamento e alinhamento dos colaboradores. Canais e ferramentas internas (intranet, newsletters, murais digitais). Pesquisa de clima organizacional.
  • 4.3. Gestão de Marca Institucional:
    • Desenvolvimento e gestão da marca-empresa (branding). Diretrizes de uso de marca e manual de identidade visual.
• 5. Produção e gestão de conteúdo para mídias digitais:
  • 5.1. Estratégia Digital e Gestão de Mídias Sociais:
    • Planejamento de conteúdo para redes sociais. Community management. Gestão de crise em ambientes digitais.
  • 5.2.
  • Publicidade e Mídia Paga Online:
    • Noções de planejamento de mídia digital. Principais formatos (display, search, social media ads).
  • 5.3. Editoração e Produção Gráfica:
    • Noções de design editorial. Diagramação para peças online e offline (relatórios, folders, cartilhas). Ferramentas de edição.
• 6. Relações públicas e relacionamento estratégico:
  • 6.1. Fundamentos de Relações Públicas:
    • Funções e técnicas. Gestão de relacionamento com públicos estratégicos (stakeholders).
  • 6.2. Cerimonial e Protocolo Público:
    • Noções de protocolo oficial, ordem de precedência e etiqueta em eventos corporativos e governamentais.
• 7. Contexto específico da nav BRASIL E SETOR AÉREO:
  • 7.1. Comunicação em Empresas de Infraestrutura Crítica:
    • Particularidades da comunicação em setores técnicos, regulados e de alta complexidade operacional.

Tópicos como o edital lista

• 1. Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna. Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; emprego de tempos e modos dos verbos na Língua Portuguesa.
• 2. Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais; processos de formação palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos.
• 3. Sintaxe: frase, oração e período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal na Língua Portuguesa; mecanismos de coesão textual.
• Ortografia.
• Acentuação gráfica.
• Emprego do sinal indicativo de crase.
• 4. Pontuação.
• 5. Estilística: figuras de linguagem.
• 6. Reescritura de frases: substituição, deslocamento, paralelismo; variação linguística: norma padrão.

Tópicos como o edital lista

• 1. Lógica:
  • 1.1. Proposições;
  • 1.2. Conectivos lógicos;
  • 1.3. Equivalências lógicas;
  • 1.4. Quantificadores e predicados.
• 2. Conjuntos:
  • 2.1. Conceito de conjuntos;
  • 2.2. Operações com conjuntos;
  • 2.3. Representação por diagramas.
• 3. Conjuntos numéricos:
  • 3.1. Números inteiros;
  • 3.2. Números
  • racionais;
  • 3.3. Números reais;
  • 3.4. Operações com números.
• 4. Razões, proporções e porcentagens:
  • 4.1. Porcentagem;
  • 4.2. Juros;
  • 4.3. Proporcionalidade direta;
  • 4.4. Proporcionalidade inversa.
• 5. Medidas:
  • 5.1. Medidas de comprimento;
  • 5.2. Medidas de área;
  • 5.3. Medidas de volume;
  • 5.4. Medidas de massa;
  • 5.5. Medidas de tempo.
• 6. Estruturas lógicas:
  • 6.1. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios;
  • 6.2. Dedução de novas informações a partir das relações fornecidas;
  • 6.3. Avaliação das condições utilizadas para estabelecer tais relações.
• 7. Funções intelectuais aplicadas ao raciocínio lógico:
  • 7.1. Raciocínio verbal;
  • 7.2. Raciocínio matemático;
  • 7.3. Raciocínio sequencial;
  • 7.4. Orientação espacial;
  • 7.5. Orientação temporal;
  • 7.6. Formação de conceitos;
  • 7.7. Discriminação de elementos.
• 8. Análise de dados:
  • 8.1. Compreensão de dados apresentados em gráficos;
  • 8.2. Compreensão de dados apresentados em tabelas.
• 9. Raciocínio lógico aplicado:
  • 9.1. Problemas aritméticos;
  • 9.2. Problemas geométricos;
  • 9.3. Problemas matriciais.
• 10. Análise combinatória e probabilidade:
  • 10.1. Problemas de contagem;
  • 10.2. Noções de probabilidade.
• 11. Geometria básica:
  • 11.1. Ângulos;
  • 11.2. Triângulos;
  • 11.3. Polígonos;
  • 11.4. Distâncias;
  • 11.5. Proporcionalidade;
  • 11.6. Perímetro;
  • 11.7. Área.
• 12. Plano cartesiano:
  • 12.1. Sistema de coordenadas;
  • 12.2. Distância entre pontos.
• 13. Problemas de lógica e raciocínio.

Tópicos como o edital lista

• 1. Arquitetura básica de computadores:
  • 1.1. Conceitos de hardware;
  • 1.2. Componentes físicos e suas funções;
  • 1.3. Unidade Central de Processamento (CPU);
  • 1.4. Memória RAM;
  • 1.5. Memória cache;
  • 1.6. Tipos de armazenamento.
• 2. Dispositivos de entrada, saída e armazenamento de dados:
  • 2.1. Teclado;
  • 2.2. Mouse;
  • 2.3. Monitor;
  • 2.4. Impressoras;
  • 2.5. Scanner;
  • 2.6. Discos rígidos (HD);
  • 2.7. Unidades de estado sólido (SSD);
  • 2.8. Pendrives;
  • 2.9. Armazenamento em nuvem.
• 3. Conectores e portas de comunicação:
  • 3.1. Tipos de conectores;
  • 3.2. Portas de comunicação e suas funções.
• 4. Sistemas operacionais e software:
  • 4.1. Conceitos básicos de software;
  • 4.2. Conceitos de sistema operacional;
  • 4.3. Ambiente Windows 10 e Windows 11;
    • 4.3.1. Ambiente gráfico;
    • 4.3.2. Área de trabalho;
    • 4.3.3. Janelas;
    • 4.3.4. Ícones;
    • 4.3.5. Atalhos de teclado;
    • 4.3.6. Pastas;
    • 4.3.7. Tipos de arquivos;
    • 4.3.8. Criação de arquivos;
    • 4.3.9. Cópia de arquivos;
    • 4.3.10. Exclusão de arquivos;
    • 4.3.11. Restauração de arquivos.
• 5. Microsoft 365:
  • 5.1. Conceitos e características gerais 5.1.1.
    • Conceitos básicos do Microsoft 365.
    • 5.1.2. Utilização em nuvem e colaboração em tempo real.
    • 5.1.3. Integração entre aplicativos do ecossistema Microsoft.
  • 5.2. Microsoft Word:
    • 5.2.1. Criação e edição de documentos.
    • 5.2.2. Formatação de textos.
    • 5.2.3. Inserção de tabelas e gráficos.
    • 5.2.4. Edição colaborativa na nuvem (Word 365/Online).
  • 5.3. Microsoft Excel:
    • 5.3.1. Criação e edição de planilhas.
    • 5.3.2. Fórmulas e funções básicas.
    • 5.3.3. Inserção de gráficos e tabelas.
    • 5.3.4. Colaboração simultânea na nuvem (Excel 365/Online).
  • 5.4. Microsoft PowerPoint:
    • 5.4.1. Criação e edição de apresentações.
    • 5.4.2. Inserção de elementos gráficos.
    • 5.4.3. Trabalho colaborativo em apresentações online.
  • 5.5. Microsoft OneDrive/SharePoint:
    • 5.5.1. Armazenamento e sincronização de arquivos na nuvem.
    • 5.5.2. Compartilhamento seguro de arquivos e pastas.
    • 5.5.3. Acesso e edição de documentos diretamente na nuvem.
  • 5.6. Microsoft Teams:
    • 5.6.1. Comunicação por chat, canais e reuniões.
    • 5.6.2. Compartilhamento e coedição de arquivos integrados ao OneDrive/SharePoint.
    • 5.6.3. Colaboração em documentos dentro do Teams.
  • 5.7 Microsoft Outlook:
    • 5.7.1. Envio e recebimento de mensagens.
    • 5.7.2. Organização de e-mails, pastas e regras.
    • 5.7.3. Calendário e agendamento.
    • 5.7.4. Boas práticas de uso corporativo e segurança.
  • 5.8 Microsoft Copilot:
    • 5.8.1. Uso básico da IA generativa no Microsoft 365.
    • 5.8.2. Auxílio em documentos, e-mails, planilhas e apresentações.
    • 5.8.3. Boas práticas e limitações do uso da IA corporativa.
• 6. Internet 6.1.
  • Conceitos e características gerais;
  • 6.2. Navegação utilizando o Microsoft Edge:
    • 6.2.1. Interface e recursos básicos do Edge;
    • 6.2.2. Perfis corporativos e integração com Microsoft 365;
    • 6.2.3. Favoritos, coleções e leitura;
  • 6.3. Noções gerais sobre outros navegadores (Chrome e Firefox);
  • 6.4. Mecanismos de busca;
  • 6.5. Figuras e imagens: formatos e uso adequado;
  • 6.6.
  • Downloads e uploads de arquivos.
• 7. Segurança digital:
  • 7.1. Noções de antivírus;
  • 7.2. Autenticação;
    • 7.2.1 Autenticação multifator;
    • 7.2.2 Senhas seguras;
  • 7.3. Golpes virtuais;
  • 7.4. Phishing.
• 8. Noções de inteligência artificial (IA):
  • 8.1. Conceito de Inteligência Artificial;
  • 8.2. Diferença entre inteligência artificial, automação e algoritmos;
  • 8.3. Exemplos de aplicações práticas da IA no cotidiano;
  • 8.4. Assistentes virtuais e sistemas de recomendação;
  • 8.5. Noções de aprendizado de máquina (machine learning);
  • 8.6. Uso de IA em ambientes corporativos;
  • 8.7. Ia aplicada à análise de dados e apoio à tomada de decisão;
  • 8.8. Benefícios, limitações e riscos do uso da Inteligência Artificial;
  • 8.9. Ética, privacidade e uso responsável da Inteligência Artificial;
  • 8.10. Impactos da Inteligência Artificial no mundo do trabalho.
  • 8.11. Uso básico da IA generativa em ferramentas corporativa.

Tópicos como o edital lista

• 1. Noções de direito constitucional:
  • 1.1. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988:
    • Estrutura e princípios fundamentais da Constituição; Supremacia da Constituição e controle de constitucionalidade (noções gerais).
  • 1.2. Princípios Constitucionais da Administração Pública:
    • Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência (art. 37, caput, CF/88); Aplicação dos princípios às empresas públicas.
  • 1.3. Administração Pública na Constituição:
    • Administração Pública direta e indireta; Empresas públicas e sociedades de economia mista; Regime jurídico constitucional aplicável às empresas estatais.
  • 1.4. Competências Constitucionais:
    • Competências da União; Atuação do Estado na ordem econômica; Serviços públicos e atividade econômica.
  • 1.5. Direitos e Garantias Fundamentais:
    • Direitos e deveres individuais e coletivos; Direitos sociais; Aplicação dos direitos fundamentais no ambiente de trabalho.
• 2. Noções de direito administrativo:
  • 2.1. Administração Pública:
    • Conceito de Administração Pública; Administração direta e indireta; Centralização, descentralização, desconcentração e delegação.
  • 2.2. Atos Administrativos:
    • Conceito e requisitos; Atributos dos atos administrativos; Classificação; Anulação e revogação.
  • 2.3. Poderes Administrativos:
    • Poder vinculado e discricionário; Poder hierárquico; Poder disciplinar; Poder regulamentar; Poder de polícia.
  • 2.4. Licitações e Contratos Administrativos:
    • Princípios das licitações; Noções da Lei nº 13.303/2016; Contratos administrativos: conceito, execução e fiscalização; Contratações no âmbito das empresas estatais.
  • 2.5. Empresas Públicas:
    • Conceito e características; Regime jurídico das empresas públicas;
    • Lei nº 13.303/2016 (Estatuto Jurídico das Empresas Estatais):
      • Governança corporativa; Licitações e contratos; Responsabilidade e controle.
  • 2.6. Nav Brasil – Serviços de Navegação Aérea S.A.:
    • Criação e finalidade (Lei nº 13.903/2019); Natureza jurídica; Competências institucionais; Atuação no Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro; Vinculação institucional e relação com o Comando da Aeronáutica.
  • 2.7. Responsabilidade da Administração Pública:
    • Responsabilidade civil do Estado; Responsabilidade objetiva; Responsabilidade do agente público.
  • 2.8. Controle da Administração Pública:
    • Controle interno e externo; Controle judicial; Tribunal de Contas (noções gerais).
• 3. Noções de ética e integridade:
  • 3.1. Ética no Serviço Público:
    • Conceito de ética e moral; Ética pública e ética profissional; Princípios éticos aplicáveis à Administração Pública.
  • 3.2. Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil:
    • Finalidade e diretrizes do Código; Valores institucionais; Deveres e vedações aos empregados; Conduta profissional no ambiente de trabalho.
  • 3.3. Probidade Administrativa:
    • Conceito de probidade; Atos de improbidade administrativa; Consequências e sanções (noções gerais).
  • 3.4. Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013):
    • Conceito de atos lesivos; Responsabilização administrativa e civil; Programas de integridade e compliance.
  • 3.5. Conflito de Interesses:
    • Conceito; Identificação e prevenção; Condutas vedadas.
  • 3.6. Transparência e Acesso à Informação:
    • Princípios da transparência pública; Dever de prestação de contas; Noções da Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
  • 3.7. Responsabilidade Ética e Profissional:
    • Responsabilidade individual; Uso adequado de informações e recursos institucionais; Relacionamento interpessoal, respeito e profissionalismo.

Tópicos como o edital lista

• 1. Fundamentos da comunicação e comunicação pública:
  • 1.1. Teorias da Comunicação:
    • Processos, modelos e efeitos da comunicação. Comunicação integrada.
  • 1.2. Comunicação Pública e Governamental:
    • Princípios, funções e marcos legais. Acesso à informação (Lei nº 12.527/2011). Transparência ativa e passiva.
  • 1.3. Comunicação Organizacional e Corporativa:
    • Função estratégica da comunicação. Cultura, identidade e imagem organizacional. Gestão da reputação corporativa.
  • 1.4. Ética e Legislação:
    • Ética profissional na comunicação. Marco Civil da Internet. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
• 2. Planejamento e gestão estratégica de comunicação:
  • 2.1. Planejamento de Comunicação Organizacional:
    • Diagnóstico, definição de objetivos, públicos, estratégias, táticas, cronograma e orçamento. Metodologias de planejamento.
  • 2.2. Gestão da Comunicação Corporativa:
    • Estruturação de departamentos e processos. Gestão de crises e issues management. Comunicação de Continuidade de Negócios.
  • 2.3. Pesquisa em Comunicação:
    • Métodos quantitativos e qualitativos. Pesquisa de imagem, opinião, mídia e audiência. Análise de dados para tomada de decisão.
  • 2.4. Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa (RSC):
    • Comunicação de programas socioambientais. Relacionamento com stakeholders. Elaboração de relatórios de sustentabilidade (GRI).
• 3. Comunicação institucional e relacionamento com a mídia:
  • 3.1. Assessoria de Imprensa e Media Relations:
    • Função e rotinas da assessoria. Construção e manutenção de relacionamento com jornalistas.
  • 3.2. Conteúdo Noticioso e Produção de Materiais:
    • Técnicas de redação jornalística. Elaboração de press releases, pautas, artigos de opinião, boletins informativos.
  • 3.3. Organização de Eventos e Cerimoniais:
    • Planejamento e execução de coletivas de imprensa, inaugurações, eventos corporativos e solenidades públicas.
  • 3.4. Monitoramento e Análise de Mídia:
    • Clipping, análise de inserções e mensuração de resultados.
• 4. Marketing, endomarketing e comunicação interna:
  • 4.1. Fundamentos de Marketing:
    • Marketing de serviços. Marketing no setor público.
  • 4.2. Endomarketing e Comunicação Interna:
    • Estratégias para engajamento e alinhamento dos colaboradores. Canais e ferramentas internas (intranet, newsletters, murais digitais). Pesquisa de clima organizacional.
  • 4.3. Gestão de Marca Institucional:
    • Desenvolvimento e gestão da marca-empresa (branding). Diretrizes de uso de marca e manual de identidade visual.
• 5. Produção e gestão de conteúdo para mídias digitais:
  • 5.1. Estratégia Digital e Gestão de Mídias Sociais:
    • Planejamento de conteúdo para redes sociais. Community management. Gestão de crise em ambientes digitais.
  • 5.2.
  • Publicidade e Mídia Paga Online:
    • Noções de planejamento de mídia digital. Principais formatos (display, search, social media ads).
  • 5.3. Editoração e Produção Gráfica:
    • Noções de design editorial. Diagramação para peças online e offline (relatórios, folders, cartilhas). Ferramentas de edição.
• 6. Relações públicas e relacionamento estratégico:
  • 6.1. Fundamentos de Relações Públicas:
    • Funções e técnicas. Gestão de relacionamento com públicos estratégicos (stakeholders).
  • 6.2. Cerimonial e Protocolo Público:
    • Noções de protocolo oficial, ordem de precedência e etiqueta em eventos corporativos e governamentais.
• 7. Contexto específico da nav BRASIL E SETOR AÉREO:
  • 7.1. Comunicação em Empresas de Infraestrutura Crítica:
    • Particularidades da comunicação em setores técnicos, regulados e de alta complexidade operacional.

Tópicos como o edital lista

• 1. Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna. Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; emprego de tempos e modos dos verbos na Língua Portuguesa.
• 2. Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais; processos de formação palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos.
• 3. Sintaxe: frase, oração e período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal na Língua Portuguesa; mecanismos de coesão textual.
• Ortografia.
• Acentuação gráfica.
• Emprego do sinal indicativo de crase.
• 4. Pontuação.
• 5. Estilística: figuras de linguagem.
• 6. Reescritura de frases: substituição, deslocamento, paralelismo; variação linguística: norma padrão.

Tópicos como o edital lista

• 1. Lógica:
  • 1.1. Proposições;
  • 1.2. Conectivos lógicos;
  • 1.3. Equivalências lógicas;
  • 1.4. Quantificadores e predicados.
• 2. Conjuntos:
  • 2.1. Conceito de conjuntos;
  • 2.2. Operações com conjuntos;
  • 2.3. Representação por diagramas.
• 3. Conjuntos numéricos:
  • 3.1. Números inteiros;
  • 3.2. Números
  • racionais;
  • 3.3. Números reais;
  • 3.4. Operações com números.
• 4. Razões, proporções e porcentagens:
  • 4.1. Porcentagem;
  • 4.2. Juros;
  • 4.3. Proporcionalidade direta;
  • 4.4. Proporcionalidade inversa.
• 5. Medidas:
  • 5.1. Medidas de comprimento;
  • 5.2. Medidas de área;
  • 5.3. Medidas de volume;
  • 5.4. Medidas de massa;
  • 5.5. Medidas de tempo.
• 6. Estruturas lógicas:
  • 6.1. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios;
  • 6.2. Dedução de novas informações a partir das relações fornecidas;
  • 6.3. Avaliação das condições utilizadas para estabelecer tais relações.
• 7. Funções intelectuais aplicadas ao raciocínio lógico:
  • 7.1. Raciocínio verbal;
  • 7.2. Raciocínio matemático;
  • 7.3. Raciocínio sequencial;
  • 7.4. Orientação espacial;
  • 7.5. Orientação temporal;
  • 7.6. Formação de conceitos;
  • 7.7. Discriminação de elementos.
• 8. Análise de dados:
  • 8.1. Compreensão de dados apresentados em gráficos;
  • 8.2. Compreensão de dados apresentados em tabelas.
• 9. Raciocínio lógico aplicado:
  • 9.1. Problemas aritméticos;
  • 9.2. Problemas geométricos;
  • 9.3. Problemas matriciais.
• 10. Análise combinatória e probabilidade:
  • 10.1. Problemas de contagem;
  • 10.2. Noções de probabilidade.
• 11. Geometria básica:
  • 11.1. Ângulos;
  • 11.2. Triângulos;
  • 11.3. Polígonos;
  • 11.4. Distâncias;
  • 11.5. Proporcionalidade;
  • 11.6. Perímetro;
  • 11.7. Área.
• 12. Plano cartesiano:
  • 12.1. Sistema de coordenadas;
  • 12.2. Distância entre pontos.
• 13. Problemas de lógica e raciocínio.

Tópicos como o edital lista

• 1. Arquitetura básica de computadores:
  • 1.1. Conceitos de hardware;
  • 1.2. Componentes físicos e suas funções;
  • 1.3. Unidade Central de Processamento (CPU);
  • 1.4. Memória RAM;
  • 1.5. Memória cache;
  • 1.6. Tipos de armazenamento.
• 2. Dispositivos de entrada, saída e armazenamento de dados:
  • 2.1. Teclado;
  • 2.2. Mouse;
  • 2.3. Monitor;
  • 2.4. Impressoras;
  • 2.5. Scanner;
  • 2.6. Discos rígidos (HD);
  • 2.7. Unidades de estado sólido (SSD);
  • 2.8. Pendrives;
  • 2.9. Armazenamento em nuvem.
• 3. Conectores e portas de comunicação:
  • 3.1. Tipos de conectores;
  • 3.2. Portas de comunicação e suas funções.
• 4. Sistemas operacionais e software:
  • 4.1. Conceitos básicos de software;
  • 4.2. Conceitos de sistema operacional;
  • 4.3. Ambiente Windows 10 e Windows 11;
    • 4.3.1. Ambiente gráfico;
    • 4.3.2. Área de trabalho;
    • 4.3.3. Janelas;
    • 4.3.4. Ícones;
    • 4.3.5. Atalhos de teclado;
    • 4.3.6. Pastas;
    • 4.3.7. Tipos de arquivos;
    • 4.3.8. Criação de arquivos;
    • 4.3.9. Cópia de arquivos;
    • 4.3.10. Exclusão de arquivos;
    • 4.3.11. Restauração de arquivos.
• 5. Microsoft 365:
  • 5.1. Conceitos e características gerais 5.1.1.
    • Conceitos básicos do Microsoft 365.
    • 5.1.2. Utilização em nuvem e colaboração em tempo real.
    • 5.1.3. Integração entre aplicativos do ecossistema Microsoft.
  • 5.2. Microsoft Word:
    • 5.2.1. Criação e edição de documentos.
    • 5.2.2. Formatação de textos.
    • 5.2.3. Inserção de tabelas e gráficos.
    • 5.2.4. Edição colaborativa na nuvem (Word 365/Online).
  • 5.3. Microsoft Excel:
    • 5.3.1. Criação e edição de planilhas.
    • 5.3.2. Fórmulas e funções básicas.
    • 5.3.3. Inserção de gráficos e tabelas.
    • 5.3.4. Colaboração simultânea na nuvem (Excel 365/Online).
  • 5.4. Microsoft PowerPoint:
    • 5.4.1. Criação e edição de apresentações.
    • 5.4.2. Inserção de elementos gráficos.
    • 5.4.3. Trabalho colaborativo em apresentações online.
  • 5.5. Microsoft OneDrive/SharePoint:
    • 5.5.1. Armazenamento e sincronização de arquivos na nuvem.
    • 5.5.2. Compartilhamento seguro de arquivos e pastas.
    • 5.5.3. Acesso e edição de documentos diretamente na nuvem.
  • 5.6. Microsoft Teams:
    • 5.6.1. Comunicação por chat, canais e reuniões.
    • 5.6.2. Compartilhamento e coedição de arquivos integrados ao OneDrive/SharePoint.
    • 5.6.3. Colaboração em documentos dentro do Teams.
  • 5.7 Microsoft Outlook:
    • 5.7.1. Envio e recebimento de mensagens.
    • 5.7.2. Organização de e-mails, pastas e regras.
    • 5.7.3. Calendário e agendamento.
    • 5.7.4. Boas práticas de uso corporativo e segurança.
  • 5.8 Microsoft Copilot:
    • 5.8.1. Uso básico da IA generativa no Microsoft 365.
    • 5.8.2. Auxílio em documentos, e-mails, planilhas e apresentações.
    • 5.8.3. Boas práticas e limitações do uso da IA corporativa.
• 6. Internet 6.1.
  • Conceitos e características gerais;
  • 6.2. Navegação utilizando o Microsoft Edge:
    • 6.2.1. Interface e recursos básicos do Edge;
    • 6.2.2. Perfis corporativos e integração com Microsoft 365;
    • 6.2.3. Favoritos, coleções e leitura;
  • 6.3. Noções gerais sobre outros navegadores (Chrome e Firefox);
  • 6.4. Mecanismos de busca;
  • 6.5. Figuras e imagens: formatos e uso adequado;
  • 6.6.
  • Downloads e uploads de arquivos.
• 7. Segurança digital:
  • 7.1. Noções de antivírus;
  • 7.2. Autenticação;
    • 7.2.1 Autenticação multifator;
    • 7.2.2 Senhas seguras;
  • 7.3. Golpes virtuais;
  • 7.4. Phishing.
• 8. Noções de inteligência artificial (IA):
  • 8.1. Conceito de Inteligência Artificial;
  • 8.2. Diferença entre inteligência artificial, automação e algoritmos;
  • 8.3. Exemplos de aplicações práticas da IA no cotidiano;
  • 8.4. Assistentes virtuais e sistemas de recomendação;
  • 8.5. Noções de aprendizado de máquina (machine learning);
  • 8.6. Uso de IA em ambientes corporativos;
  • 8.7. Ia aplicada à análise de dados e apoio à tomada de decisão;
  • 8.8. Benefícios, limitações e riscos do uso da Inteligência Artificial;
  • 8.9. Ética, privacidade e uso responsável da Inteligência Artificial;
  • 8.10. Impactos da Inteligência Artificial no mundo do trabalho.
  • 8.11. Uso básico da IA generativa em ferramentas corporativa.

Tópicos como o edital lista

• 1. Noções de direito constitucional:
  • 1.1. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988:
    • Estrutura e princípios fundamentais da Constituição; Supremacia da Constituição e controle de constitucionalidade (noções gerais).
  • 1.2. Princípios Constitucionais da Administração Pública:
    • Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência (art. 37, caput, CF/88); Aplicação dos princípios às empresas públicas.
  • 1.3. Administração Pública na Constituição:
    • Administração Pública direta e indireta; Empresas públicas e sociedades de economia mista; Regime jurídico constitucional aplicável às empresas estatais.
  • 1.4. Competências Constitucionais:
    • Competências da União; Atuação do Estado na ordem econômica; Serviços públicos e atividade econômica.
  • 1.5. Direitos e Garantias Fundamentais:
    • Direitos e deveres individuais e coletivos; Direitos sociais; Aplicação dos direitos fundamentais no ambiente de trabalho.
• 2. Noções de direito administrativo:
  • 2.1. Administração Pública:
    • Conceito de Administração Pública; Administração direta e indireta; Centralização, descentralização, desconcentração e delegação.
  • 2.2. Atos Administrativos:
    • Conceito e requisitos; Atributos dos atos administrativos; Classificação; Anulação e revogação.
  • 2.3. Poderes Administrativos:
    • Poder vinculado e discricionário; Poder hierárquico; Poder disciplinar; Poder regulamentar; Poder de polícia.
  • 2.4. Licitações e Contratos Administrativos:
    • Princípios das licitações; Noções da Lei nº 13.303/2016; Contratos administrativos: conceito, execução e fiscalização; Contratações no âmbito das empresas estatais.
  • 2.5. Empresas Públicas:
    • Conceito e características; Regime jurídico das empresas públicas;
    • Lei nº 13.303/2016 (Estatuto Jurídico das Empresas Estatais):
      • Governança corporativa; Licitações e contratos; Responsabilidade e controle.
  • 2.6. Nav Brasil – Serviços de Navegação Aérea S.A.:
    • Criação e finalidade (Lei nº 13.903/2019); Natureza jurídica; Competências institucionais; Atuação no Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro; Vinculação institucional e relação com o Comando da Aeronáutica.
  • 2.7. Responsabilidade da Administração Pública:
    • Responsabilidade civil do Estado; Responsabilidade objetiva; Responsabilidade do agente público.
  • 2.8. Controle da Administração Pública:
    • Controle interno e externo; Controle judicial; Tribunal de Contas (noções gerais).
• 3. Noções de ética e integridade:
  • 3.1. Ética no Serviço Público:
    • Conceito de ética e moral; Ética pública e ética profissional; Princípios éticos aplicáveis à Administração Pública.
  • 3.2. Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil:
    • Finalidade e diretrizes do Código; Valores institucionais; Deveres e vedações aos empregados; Conduta profissional no ambiente de trabalho.
  • 3.3. Probidade Administrativa:
    • Conceito de probidade; Atos de improbidade administrativa; Consequências e sanções (noções gerais).
  • 3.4. Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013):
    • Conceito de atos lesivos; Responsabilização administrativa e civil; Programas de integridade e compliance.
  • 3.5. Conflito de Interesses:
    • Conceito; Identificação e prevenção; Condutas vedadas.
  • 3.6. Transparência e Acesso à Informação:
    • Princípios da transparência pública; Dever de prestação de contas; Noções da Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
  • 3.7. Responsabilidade Ética e Profissional:
    • Responsabilidade individual; Uso adequado de informações e recursos institucionais; Relacionamento interpessoal, respeito e profissionalismo.

Tópicos como o edital lista

• 1. Gestão organizacional e planejamento estratégico:
  • 1.1 Fundamentos da Administração.
    • Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle (PODC).
  • 1.2 Evolução do pensamento administrativo: abordagens clássica, burocrática, humanista e contemporânea.
  • 1.3 Planejamento estratégico: missão, visão, valores, objetivos estratégicos, táticos e operacionais.
  • 1.4 Ferramentas de análise estratégica: análise SWOT (FOFA), análise de cenários, cadeia de valor, benchmarking.
  • 1.5 Balanced Scorecard (BSC): conceitos, mapas estratégicos, indicadores e metas.
  • 1.6 Gestão do desempenho organizacional: indicadores (KPIs), avaliação e monitoramento de resultados.
  • 1.7 Gestão da mudança organizacional.
• 2. Gestão de pessoas e comportamento organizacional:
  • 2.1 Comportamento organizacional: motivação, liderança, trabalho em equipe.
  • 2.2 Cultura e clima organizacional.
  • 2.3 Comunicação organizacional: processos, fluxos e comunicação interna estratégica.
  • 2.4 Gestão de pessoas no setor público: recrutamento e seleção, capacitação e desenvolvimento, avaliação de desempenho.
  • 2.5 Qualidade de vida no trabalho e engajamento organizacional.
  • 2.6 Gestão de conflitos e ética profissional no ambiente organizacional.
• 3. Gestão de processos e melhoria contínua:
  • 3.1 Fundamentos da gestão por processos.
  • 3.2 Mapeamento, modelagem e análise de processos (BPMN).
  • 3.3 Identificação de gargalos e otimização de processos.
  • 3.4 Melhoria contínua: ciclo PDCA.
  • 3.5 Ferramentas da qualidade:
    • Lean, Seis Sigma (conceitos).
  • 3.6 Indicadores de desempenho de processos (KPIs).
  • 3.7 Redesenho e automação de processos (noções de RPA).
• 4. Licitações, contratos e gestão de suprimentos:
  • 4.1 Licitações: princípios e fundamentos da Lei nº 14.133/2021.
  • 4.2 Modalidades, tipos e fases do processo licitatório.
  • 4.3 Planejamento das contratações públicas.
  • 4.4 Contratos administrativos: formalização, execução, fiscalização, alterações, sanções e rescisão.
  • 4.5 Gestão de fornecedores e contratos de fornecimento.
  • 4.6 Registro de preços (noções).
  • 4.7 Logística de suprimentos: planejamento de demanda, gestão de estoques (curva ABC), distribuição.
  • 4.8 Especificação técnica de bens e serviços.
  • 4.9 Particularidades da gestão de suprimentos em serviços contínuos e infraestrutura crítica.
• 5. Teoria econômica aplicada:
  • 5.5. Microeconomia:
    • Teoria do consumidor e da firma. Estruturas de mercado (concorrência perfeita, monopólio, oligopólio). Análise de custos, oferta e demanda. Falhas de mercado e regulação econômica.
  • 5.2. Macroeconomia:
    • Contabilidade nacional e principais agregados macroeconômicos (PIB, inflação, desemprego). Modelos de determinação da renda. Política monetária, fiscal e cambial. Inflação e teorias de crescimento.
  • 5.3. Crescimento e Desenvolvimento Econômico:
    • Teorias do crescimento. Indicadores de desenvolvimento. Desigualdade e pobreza. O papel do Estado e das instituições. Desafios do desenvolvimento brasileiro.
• 6. Orçamento público e análise financeira:
  • 6.1 Princípios orçamentários e ciclo orçamentário.
  • 6.2 Planejamento governamental:
    • PPA, LDO e LOA.
  • 6.3 Execução orçamentária e financeira: receitas e despesas públicas, estágios da despesa.
  • 6.4 Classificações orçamentárias.
  • 6.5 Créditos adicionais e restos a pagar.
  • 6.6 Integração entre planejamento estratégico e orçamento.
  • 6.7 Noções de análise de demonstrações financeiras: liquidez, endividamento e desempenho.
  • 6.8 Noções de avaliação de projetos e investimentos no setor público (conceitos básicos).
• 7. Governança, compliance, riscos e controles internos:
  • 7.1 Governança pública e corporativa: princípios, estruturas e mecanismos.
  • 7.2 Governança em empresas estatais e serviços públicos essenciais.
  • 7.3 Programas de integridade e compliance: fundamentos e aplicação no setor público.
  • 7.4 Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013).
  • 7.5 Controles internos: conceitos, objetivos e componentes (modelo COSO).
  • 7.6 Tipos de controles: preventivos, detectivos e corretivos.
  • 7.7 Gestão de riscos: conceitos e processos (ISO 31000).
  • 7.8 Identificação, análise, avaliação e tratamento de riscos.
  • 7.9 Matriz de riscos e gestão de riscos operacionais, estratégicos e de compliance.
  • 7.10 Papel da auditoria interna (conceitos gerais).
  • 7.11 Transparência e prestação de contas:
    • Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
• 8. Sustentabilidade, esg e responsabilidade corporativa:
  • 8.1 Desenvolvimento sustentável.
  • 8.2 esg (Environmental, Social and Governance): conceitos e aplicação no setor público.
  • 8.3 Responsabilidade socioambiental corporativa.
  • 8.4 Relacionamento com stakeholders.
  • 8.5 Políticas de sustentabilidade: gestão ambiental, eficiência energética e gestão de resíduos.
• 9. Matemática financeira:
  • 9.1. Conceitos Fundamentais:
    • Capital, juros, taxas (nominal, efetiva, real, equivalente), montante, fluxo de caixa.
  • 9.2. Juros Simples e Compostos:
    • Cálculos e aplicações. Equivalência de capitais.
  • 9.3. Séries de Pagamentos:
    • Séries uniformes (postecipadas, antecipadas, diferidas). Sistemas de amortização (SAC, PRICE).

Tópicos como o edital lista

• 1. Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna. Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; emprego de tempos e modos dos verbos na Língua Portuguesa.
• 2. Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais; processos de formação palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos.
• 3. Sintaxe: frase, oração e período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal na Língua Portuguesa; mecanismos de coesão textual.
• Ortografia.
• Acentuação gráfica.
• Emprego do sinal indicativo de crase.
• 4. Pontuação.
• 5. Estilística: figuras de linguagem.
• 6. Reescritura de frases: substituição, deslocamento, paralelismo; variação linguística: norma padrão.

Tópicos como o edital lista

• 1. Lógica:
  • 1.1. Proposições;
  • 1.2. Conectivos lógicos;
  • 1.3. Equivalências lógicas;
  • 1.4. Quantificadores e predicados.
• 2. Conjuntos:
  • 2.1. Conceito de conjuntos;
  • 2.2. Operações com conjuntos;
  • 2.3. Representação por diagramas.
• 3. Conjuntos numéricos:
  • 3.1. Números inteiros;
  • 3.2. Números
  • racionais;
  • 3.3. Números reais;
  • 3.4. Operações com números.
• 4. Razões, proporções e porcentagens:
  • 4.1. Porcentagem;
  • 4.2. Juros;
  • 4.3. Proporcionalidade direta;
  • 4.4. Proporcionalidade inversa.
• 5. Medidas:
  • 5.1. Medidas de comprimento;
  • 5.2. Medidas de área;
  • 5.3. Medidas de volume;
  • 5.4. Medidas de massa;
  • 5.5. Medidas de tempo.
• 6. Estruturas lógicas:
  • 6.1. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios;
  • 6.2. Dedução de novas informações a partir das relações fornecidas;
  • 6.3. Avaliação das condições utilizadas para estabelecer tais relações.
• 7. Funções intelectuais aplicadas ao raciocínio lógico:
  • 7.1. Raciocínio verbal;
  • 7.2. Raciocínio matemático;
  • 7.3. Raciocínio sequencial;
  • 7.4. Orientação espacial;
  • 7.5. Orientação temporal;
  • 7.6. Formação de conceitos;
  • 7.7. Discriminação de elementos.
• 8. Análise de dados:
  • 8.1. Compreensão de dados apresentados em gráficos;
  • 8.2. Compreensão de dados apresentados em tabelas.
• 9. Raciocínio lógico aplicado:
  • 9.1. Problemas aritméticos;
  • 9.2. Problemas geométricos;
  • 9.3. Problemas matriciais.
• 10. Análise combinatória e probabilidade:
  • 10.1. Problemas de contagem;
  • 10.2. Noções de probabilidade.
• 11. Geometria básica:
  • 11.1. Ângulos;
  • 11.2. Triângulos;
  • 11.3. Polígonos;
  • 11.4. Distâncias;
  • 11.5. Proporcionalidade;
  • 11.6. Perímetro;
  • 11.7. Área.
• 12. Plano cartesiano:
  • 12.1. Sistema de coordenadas;
  • 12.2. Distância entre pontos.
• 13. Problemas de lógica e raciocínio.

Tópicos como o edital lista

• 1. Arquitetura básica de computadores:
  • 1.1. Conceitos de hardware;
  • 1.2. Componentes físicos e suas funções;
  • 1.3. Unidade Central de Processamento (CPU);
  • 1.4. Memória RAM;
  • 1.5. Memória cache;
  • 1.6. Tipos de armazenamento.
• 2. Dispositivos de entrada, saída e armazenamento de dados:
  • 2.1. Teclado;
  • 2.2. Mouse;
  • 2.3. Monitor;
  • 2.4. Impressoras;
  • 2.5. Scanner;
  • 2.6. Discos rígidos (HD);
  • 2.7. Unidades de estado sólido (SSD);
  • 2.8. Pendrives;
  • 2.9. Armazenamento em nuvem.
• 3. Conectores e portas de comunicação:
  • 3.1. Tipos de conectores;
  • 3.2. Portas de comunicação e suas funções.
• 4. Sistemas operacionais e software:
  • 4.1. Conceitos básicos de software;
  • 4.2. Conceitos de sistema operacional;
  • 4.3. Ambiente Windows 10 e Windows 11;
    • 4.3.1. Ambiente gráfico;
    • 4.3.2. Área de trabalho;
    • 4.3.3. Janelas;
    • 4.3.4. Ícones;
    • 4.3.5. Atalhos de teclado;
    • 4.3.6. Pastas;
    • 4.3.7. Tipos de arquivos;
    • 4.3.8. Criação de arquivos;
    • 4.3.9. Cópia de arquivos;
    • 4.3.10. Exclusão de arquivos;
    • 4.3.11. Restauração de arquivos.
• 5. Microsoft 365:
  • 5.1. Conceitos e características gerais 5.1.1.
    • Conceitos básicos do Microsoft 365.
    • 5.1.2. Utilização em nuvem e colaboração em tempo real.
    • 5.1.3. Integração entre aplicativos do ecossistema Microsoft.
  • 5.2. Microsoft Word:
    • 5.2.1. Criação e edição de documentos.
    • 5.2.2. Formatação de textos.
    • 5.2.3. Inserção de tabelas e gráficos.
    • 5.2.4. Edição colaborativa na nuvem (Word 365/Online).
  • 5.3. Microsoft Excel:
    • 5.3.1. Criação e edição de planilhas.
    • 5.3.2. Fórmulas e funções básicas.
    • 5.3.3. Inserção de gráficos e tabelas.
    • 5.3.4. Colaboração simultânea na nuvem (Excel 365/Online).
  • 5.4. Microsoft PowerPoint:
    • 5.4.1. Criação e edição de apresentações.
    • 5.4.2. Inserção de elementos gráficos.
    • 5.4.3. Trabalho colaborativo em apresentações online.
  • 5.5. Microsoft OneDrive/SharePoint:
    • 5.5.1. Armazenamento e sincronização de arquivos na nuvem.
    • 5.5.2. Compartilhamento seguro de arquivos e pastas.
    • 5.5.3. Acesso e edição de documentos diretamente na nuvem.
  • 5.6. Microsoft Teams:
    • 5.6.1. Comunicação por chat, canais e reuniões.
    • 5.6.2. Compartilhamento e coedição de arquivos integrados ao OneDrive/SharePoint.
    • 5.6.3. Colaboração em documentos dentro do Teams.
  • 5.7 Microsoft Outlook:
    • 5.7.1. Envio e recebimento de mensagens.
    • 5.7.2. Organização de e-mails, pastas e regras.
    • 5.7.3. Calendário e agendamento.
    • 5.7.4. Boas práticas de uso corporativo e segurança.
  • 5.8 Microsoft Copilot:
    • 5.8.1. Uso básico da IA generativa no Microsoft 365.
    • 5.8.2. Auxílio em documentos, e-mails, planilhas e apresentações.
    • 5.8.3. Boas práticas e limitações do uso da IA corporativa.
• 6. Internet 6.1.
  • Conceitos e características gerais;
  • 6.2. Navegação utilizando o Microsoft Edge:
    • 6.2.1. Interface e recursos básicos do Edge;
    • 6.2.2. Perfis corporativos e integração com Microsoft 365;
    • 6.2.3. Favoritos, coleções e leitura;
  • 6.3. Noções gerais sobre outros navegadores (Chrome e Firefox);
  • 6.4. Mecanismos de busca;
  • 6.5. Figuras e imagens: formatos e uso adequado;
  • 6.6.
  • Downloads e uploads de arquivos.
• 7. Segurança digital:
  • 7.1. Noções de antivírus;
  • 7.2. Autenticação;
    • 7.2.1 Autenticação multifator;
    • 7.2.2 Senhas seguras;
  • 7.3. Golpes virtuais;
  • 7.4. Phishing.
• 8. Noções de inteligência artificial (IA):
  • 8.1. Conceito de Inteligência Artificial;
  • 8.2. Diferença entre inteligência artificial, automação e algoritmos;
  • 8.3. Exemplos de aplicações práticas da IA no cotidiano;
  • 8.4. Assistentes virtuais e sistemas de recomendação;
  • 8.5. Noções de aprendizado de máquina (machine learning);
  • 8.6. Uso de IA em ambientes corporativos;
  • 8.7. Ia aplicada à análise de dados e apoio à tomada de decisão;
  • 8.8. Benefícios, limitações e riscos do uso da Inteligência Artificial;
  • 8.9. Ética, privacidade e uso responsável da Inteligência Artificial;
  • 8.10. Impactos da Inteligência Artificial no mundo do trabalho.
  • 8.11. Uso básico da IA generativa em ferramentas corporativa.

Tópicos como o edital lista

• 1. Noções de direito constitucional:
  • 1.1. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988:
    • Estrutura e princípios fundamentais da Constituição; Supremacia da Constituição e controle de constitucionalidade (noções gerais).
  • 1.2. Princípios Constitucionais da Administração Pública:
    • Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência (art. 37, caput, CF/88); Aplicação dos princípios às empresas públicas.
  • 1.3. Administração Pública na Constituição:
    • Administração Pública direta e indireta; Empresas públicas e sociedades de economia mista; Regime jurídico constitucional aplicável às empresas estatais.
  • 1.4. Competências Constitucionais:
    • Competências da União; Atuação do Estado na ordem econômica; Serviços públicos e atividade econômica.
  • 1.5. Direitos e Garantias Fundamentais:
    • Direitos e deveres individuais e coletivos; Direitos sociais; Aplicação dos direitos fundamentais no ambiente de trabalho.
• 2. Noções de direito administrativo:
  • 2.1. Administração Pública:
    • Conceito de Administração Pública; Administração direta e indireta; Centralização, descentralização, desconcentração e delegação.
  • 2.2. Atos Administrativos:
    • Conceito e requisitos; Atributos dos atos administrativos; Classificação; Anulação e revogação.
  • 2.3. Poderes Administrativos:
    • Poder vinculado e discricionário; Poder hierárquico; Poder disciplinar; Poder regulamentar; Poder de polícia.
  • 2.4. Licitações e Contratos Administrativos:
    • Princípios das licitações; Noções da Lei nº 13.303/2016; Contratos administrativos: conceito, execução e fiscalização; Contratações no âmbito das empresas estatais.
  • 2.5. Empresas Públicas:
    • Conceito e características; Regime jurídico das empresas públicas;
    • Lei nº 13.303/2016 (Estatuto Jurídico das Empresas Estatais):
      • Governança corporativa; Licitações e contratos; Responsabilidade e controle.
  • 2.6. Nav Brasil – Serviços de Navegação Aérea S.A.:
    • Criação e finalidade (Lei nº 13.903/2019); Natureza jurídica; Competências institucionais; Atuação no Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro; Vinculação institucional e relação com o Comando da Aeronáutica.
  • 2.7. Responsabilidade da Administração Pública:
    • Responsabilidade civil do Estado; Responsabilidade objetiva; Responsabilidade do agente público.
  • 2.8. Controle da Administração Pública:
    • Controle interno e externo; Controle judicial; Tribunal de Contas (noções gerais).
• 3. Noções de ética e integridade:
  • 3.1. Ética no Serviço Público:
    • Conceito de ética e moral; Ética pública e ética profissional; Princípios éticos aplicáveis à Administração Pública.
  • 3.2. Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil:
    • Finalidade e diretrizes do Código; Valores institucionais; Deveres e vedações aos empregados; Conduta profissional no ambiente de trabalho.
  • 3.3. Probidade Administrativa:
    • Conceito de probidade; Atos de improbidade administrativa; Consequências e sanções (noções gerais).
  • 3.4. Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013):
    • Conceito de atos lesivos; Responsabilização administrativa e civil; Programas de integridade e compliance.
  • 3.5. Conflito de Interesses:
    • Conceito; Identificação e prevenção; Condutas vedadas.
  • 3.6. Transparência e Acesso à Informação:
    • Princípios da transparência pública; Dever de prestação de contas; Noções da Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
  • 3.7. Responsabilidade Ética e Profissional:
    • Responsabilidade individual; Uso adequado de informações e recursos institucionais; Relacionamento interpessoal, respeito e profissionalismo.

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• 1. Dados & analytics: 1.1 Banco de Dados: Conceitos, Arquiteturas e Administração: Fundamentos de SGBDs: modelo relacional, NoSQL, ACID/BASE; administração (configuração, segurança, monitoramento, backup/recuperação, controle de acesso, alta disponibilidade); SQL (DDL, DML, DCL, TCL) e noções de extensões procedurais; arquiteturas modernas (particionamento, replicação, sharding, indexação avançada e armazenamento otimizado para analytics); uso em sistemas corporativos e aplicações distribuídas.
• 1.2 Modelagem de Dados: Conceitual, Lógica e Física: Modelagem conceitual (ER, noções de DDD); modelagem lógica (normalização 1FN–5FN, desnormalização, integridade e relacionamentos); modelagem física (índices, particionamento, tipos, organização de tabelas); modelos analíticos (estrela, floco, fato/dimensão, lake/lakehouse); documentação e versionamento.
• 1.3 Otimização de Desempenho: Identificação de gargalos (CPU, memória, disco, rede); análise de planos de execução, estatísticas, índices e caching; performance em sistemas distribuídos (latência, throughput, paralelismo, escalabilidade); observabilidade em pipelines; práticas de melhoria contínua em ambientes críticos.
• 1.4 Governança, Qualidade e Preparação de Dados: Metadados, catalogação, classificação, linhagem e ciclo de vida; qualidade (consistência, acurácia, completude, deduplicação, confiabilidade); ingestão e transformação (ETL/ELT, orquestração e validações); arquiteturas (DW, lake, lakehouse, data mesh); conformidade e privacidade.
• 1.5 Business Intelligence, Análise e Visualização: Fundamentos de BI (métricas, KPIs, granularidade, dimensões); OLAP e camadas semânticas; design de dashboards, storytelling e percepção visual; relatórios, análises interativas e autoatendimento; análise exploratória e identificação de padrões.

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• 2.1 Fundamentos, Arquiteturas e Operações: Princípios (confidencialidade, integridade, disponibilidade, autenticidade, rastreabilidade); Zero Trust, defesa em profundidade e mínimo privilégio; segurança de redes, sistemas e aplicações (hardening, controles de acesso, vulnerabilidades, monitoramento e resposta a incidentes); segurança em nuvem (IAM, criptografia, auditoria); ferramentas essenciais (EDR, firewalls, IDS/IPS, SIEM, MFA); DevSecOps, análise estática/dinâmica, gestão de segredos; privacidade e LGPD.
  • 2.2 Normas e Regulamentações: Fundamentos de ISO/IEC 27001, 27002 e 27701; NIST CSF; normas ABNT aplicáveis a documentação e infraestrutura; diretrizes Anatel; conformidade, SLAs, auditorias, CMDB e continuidade de negócios.

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• 3.1 Sistemas Operacionais: Kernel, processos, threads, memória, sistema de arquivos e permissões; administração (usuários, serviços, logs, tarefas, políticas); automação; hardening e gestão de patches; virtualização e contêineres.
  • 3.2 Armazenamento: Arquiteturas DAS/NAS/SAN; RAID; snapshots, replicação, provisionamento e tiering; estratégias de backup e recuperação; armazenamento em nuvem.
  • 3.3 Infraestrutura de Redes: Modelos OSI/TCP-IP; VLANs, roteamento e protocolos essenciais; equipamentos e funções; segmentação, VPNs, NAC; monitoramento e diagnóstico.
  • 3.4 Infraestrutura de Nuvem e Virtualização: Modelos IaaS/PaaS/SaaS, nuvem híbrida e edge; escalabilidade, elasticidade e disponibilidade; provisionamento e gestão de servidores; VM/contêineres; IAM e auditoria.
  • 3.5 Plataformas e Integração: Arquiteturas monolíticas, distribuídas, microsserviços e serverless; APIs REST/gRPC; mensageria; balanceamento e cache; observabilidade.
  • 3.6 IaC: Infraestrutura como Código; modularização; versionamento; pipelines de automação; gerenciamento de configuração e políticas automatizadas.
  • 3.7 Observabilidade e Operações: Métricas, logs, traces, instrumentação; SRE (SLIs, SLOs, error budgets); APM; gestão de incidentes.

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• 4.1 Técnicas e Linguagens de Programação: Paradigmas; estruturas de dados e algoritmos; padrões de projeto; concorrência e paralelismo; testes automatizados; revisão por pares; SOLID; logs estruturados.
  • 4.2 Programação e Ferramentas: Git e fluxos de versionamento; automação de build; CI; versionamento semântico; SAST/secret scan.
  • 4.3 Testes de Software: Níveis e tipos; TDD/BDD; mocks; regressão; baseline de performance; dados sintéticos/mascarados.
  • 4.4 Metodologias Ágeis: Scrum, Kanban e SAFe (conceitos); métricas de fluxo (lead/cycle time, WIP); DoR/DoD; retrospectivas orientadas a ação; radiadores de informação.
  • 4.5 Suporte ao Usuário: ITIL (incident/problem/change); gestão de tickets; catálogos e SLAs; base de conhecimento (KCS); comunicação e experiência do usuário.
  • 4.6 Governança e Gestão de TI: Fundamentos de COBIT/ITIL; catálogo de serviços, capacidade e disponibilidade; gestão de projetos (PMBOK/PRINCE2), riscos e continuidade (BCP/DRP); mudanças com avaliação de risco e plano de reversão; testes de DR (RPO/RTO).
  • 4.7 Desenvolvimento de Sistemas: Ciclo de vida; arquiteturas (camadas, microsserviços, serverless); padrões (MVC, CQRS) e DDD; APIs versionadas; observabilidade; migrações seguras (canary/blue-green).
  • 4.8 Produtos Digitais: Product discovery, validação e MVP; UX/usabilidade; entrega contínua; design system; threat modeling leve; gestão de segredos; value stream mapping.

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• 5.1 Gestão de Ativos e Manutenção: Ciclo de vida de ativos de TI; inventário, classificação e criticidade; manutenção corretiva, preventiva e preditiva; integração com fornecedores; análise de riscos; CMDB atualizada; SLAs e garantias; renovação tecnológica e obsolescência; rastreabilidade.
  • 5.2 Liderança e Gerenciamento de Recursos: Liderança, comunicação, motivação e tomada de decisão; delegação e gestão de conflitos; gestão contratual (entregáveis, SLAs, riscos e conformidade); definição de metas e expectativas; feedback contínuo; documentação e avaliação objetiva de fornecedores.

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• 6.1 Fundamentos de Sistemas da Computação: Processos, threads, concorrência, sincronização, comunicação interprocessos, consistência e escalabilidade; tolerância a falhas; monitoramento de recursos.
  • 6.2 Tecnologias Avançadas e Tendências Emergentes: IA aplicada, automação inteligente, edge computing, IoT aeronáutica, digital twins e sistemas autônomos supervisionados; governança e rastreabilidade de dados; MLOps; monitoramento e detecção de drift; arquiteturas distribuídas resilientes.
  • 6.3 Inglês Técnico Aplicado: Leitura de documentação técnica, logs e especificações; vocabulário internacional de TI; alfabeto fonético ICAO e siglas aeronáuticas essenciais; consistência terminológica; uso de documentação oficial.

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• 1. Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna. Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; emprego de tempos e modos dos verbos na Língua Portuguesa.
• 2. Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais; processos de formação palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos.
• 3. Sintaxe: frase, oração e período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal na Língua Portuguesa; mecanismos de coesão textual.
• Ortografia.
• Acentuação gráfica.
• Emprego do sinal indicativo de crase.
• 4. Pontuação.
• 5. Estilística: figuras de linguagem.
• 6. Reescritura de frases: substituição, deslocamento, paralelismo; variação linguística: norma padrão.

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• 1. Lógica:
  • 1.1. Proposições;
  • 1.2. Conectivos lógicos;
  • 1.3. Equivalências lógicas;
  • 1.4. Quantificadores e predicados.
• 2. Conjuntos:
  • 2.1. Conceito de conjuntos;
  • 2.2. Operações com conjuntos;
  • 2.3. Representação por diagramas.
• 3. Conjuntos numéricos:
  • 3.1. Números inteiros;
  • 3.2. Números
  • racionais;
  • 3.3. Números reais;
  • 3.4. Operações com números.
• 4. Razões, proporções e porcentagens:
  • 4.1. Porcentagem;
  • 4.2. Juros;
  • 4.3. Proporcionalidade direta;
  • 4.4. Proporcionalidade inversa.
• 5. Medidas:
  • 5.1. Medidas de comprimento;
  • 5.2. Medidas de área;
  • 5.3. Medidas de volume;
  • 5.4. Medidas de massa;
  • 5.5. Medidas de tempo.
• 6. Estruturas lógicas:
  • 6.1. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios;
  • 6.2. Dedução de novas informações a partir das relações fornecidas;
  • 6.3. Avaliação das condições utilizadas para estabelecer tais relações.
• 7. Funções intelectuais aplicadas ao raciocínio lógico:
  • 7.1. Raciocínio verbal;
  • 7.2. Raciocínio matemático;
  • 7.3. Raciocínio sequencial;
  • 7.4. Orientação espacial;
  • 7.5. Orientação temporal;
  • 7.6. Formação de conceitos;
  • 7.7. Discriminação de elementos.
• 8. Análise de dados:
  • 8.1. Compreensão de dados apresentados em gráficos;
  • 8.2. Compreensão de dados apresentados em tabelas.
• 9. Raciocínio lógico aplicado:
  • 9.1. Problemas aritméticos;
  • 9.2. Problemas geométricos;
  • 9.3. Problemas matriciais.
• 10. Análise combinatória e probabilidade:
  • 10.1. Problemas de contagem;
  • 10.2. Noções de probabilidade.
• 11. Geometria básica:
  • 11.1. Ângulos;
  • 11.2. Triângulos;
  • 11.3. Polígonos;
  • 11.4. Distâncias;
  • 11.5. Proporcionalidade;
  • 11.6. Perímetro;
  • 11.7. Área.
• 12. Plano cartesiano:
  • 12.1. Sistema de coordenadas;
  • 12.2. Distância entre pontos.
• 13. Problemas de lógica e raciocínio.